Défis et opportunités de la communication professionnelle
Cette activité s’adresse à tous les médecins ou résidents en médecine.
Par sa formule interactive et avec l'aide de scénarios pertinents et réalistes, cet atelier amène le médecin à utiliser des outils et des cadres pour soutenir une communication harmonieuse avec les patients, les collègues et les autres professionnels de la santé.
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L'inscription à cet atelier doit être effectuée dans Formation M.D.
Format de l'activité
Cette activité se déroule en deux sessions, offertes à deux semaines d’intervalle. La première, d’une durée de six heures, est présentée à des groupes de 12 médecins. La seconde, s’étend sur une demi-journée. Les participants seront amenés à évaluer en petits groupes la qualité de leur communication. L'activité est offerte selon le calendrier établi. Au choix, il vous est possible d'y participer en personne, dans les locaux montréalais du CMQ, ou en ligne sur la plateforme Zoom.
Activités à venir
- Vendredi 10 janvier 2025 (Partie 1)
8 h 30 à 16 h
Partie 2 : Vendredi 24 janvier 2025 (Demi-journée précisée durant la partie 1)
En ligne sur plateforme Zoom - Vendredi 7 février 2025 (Partie 1)
8 h 30 à 16 h
Partie 2 : Vendredi 21 février 2025 (Demi-journée précisée durant la partie 1)
En ligne sur plateforme Zoom - Vendredi 14 mars 2025 (Partie 1)
8 h 30 à 16 h
Partie 2 : Vendredi 28 mars 2025 (Demi-journée précisée durant la partie 1)
En ligne sur plateforme Zoom - Vendredi 11 avril 2025 (Partie 1)
8 h 30 à 16 h
Partie 2 : Vendredi 25 avril 2025 (Demi-journée précisée durant la partie 1)
En salle à Montréal (CMQ) - Vendredi 2 mai 2025 (Partie 1)
8 h 30 à 16 h
Partie 2 : Vendredi 16 mai 2025 (Demi-journée précisée durant la partie 1)
En ligne sur plateforme Zoom - Vendredi 30 mai 2025 (Partie 1)
8 h 30 à 16 h
Partie 2 : Vendredi 13 juin 2025 (Demi-journée précisée durant la partie 1)
En ligne sur plateforme Zoom
Objectifs pédagogiques
Au terme de cet atelier, le participant sera en mesure de :
- Utiliser les stratégies de base d’une communication professionnelle efficace dans le contexte d’une consultation;
- Gérer l’entretien médical lorsque la relation médecin-patient est difficile;
- Décrire et appliquer les étapes de l’annonce d’une mauvaise nouvelle;
- Utiliser une approche réflexive pour reconnaître et gérer les situations qui peuvent conduire à un comportement non déontologique;
- Optimiser sa communication avec les collègues et les autres professionnels de la santé;
- Évaluer la qualité de sa communication.
Animateurs
- Steve Balkou, PhD, psychologue enseignant
- Dr François Goulet, médecin de famille
- Dre Marie-Thérèse Lussier, médecin de famille
- Dr Bernard Martineau, médecin de famille
- Dr Olivier Jamoulle, pédiatre et médecin de l’adolescent
- Claude Richard, PhD, psychologue
- Dre Isabelle Larocque, médecin de famille
- Dr Issam Tanoubi, anesthésiologiste
Inscription
- Médecins : L'inscription à cet atelier doit être effectuée dans Formation M.D. dans la section sécurisée du site Web.
- Résidents : Votre intérêt à participer à cette activité doit nous être formulé par courriel à : ateliers@cmq.org.
Conditions d’annulation
- De 8 à 30 jours avant la date de l’atelier : dans le cas d’une ou d'un médecin, un montant de 650 $ est retenu pour frais administratifs, dans le cas d’une résidente ou d'un résident, le montant retenu est de 250 $;
- 7 jours ou moins avant la date de l’atelier : aucun remboursement.
Attestation
Les médecins qui participent à cette activité peuvent déclarer
- Pour la partie 1 : 6 heures de formation dans la catégorie des activités de développement professionnel reconnues (catégorie A) sous l'onglet « Activité offerte ou organisée par un ordre professionnel du Québec »;
- Pour la partie 2 : 1,5 heure de formation dans la catégorie des activités de développement professionnel reconnues (catégorie A), sous l'onglet « Activité organisée par le Collège des médecins » et 2 heures de formation dans la catégorie des activités d'évaluation de l'exercice reconnues (catégorie B), sous l'onglet « Activités organisées par le Collège des médecins ».
Documentation complémentaire
- Site Web du Collège – Difficultés de communication et de comportement… parlons-en!
- Documents de l’ACPM – Guide des bonnes pratiques
- E-learning en communication – L’approche CIM
- Site Web – Groupe communication de la Société internationale francophone d’éducation médicale
«L’échange… la collégialité… la spontanéité… j’ai vraiment apprécié. » « Le côté pratique, avec jeux de rôles, permet de consolider les notions apprises.» «Les enseignants sont calmes, agréables et favorisent l'apprentissage (ne jugent pas).»Ce que vos collègues en disent, 100 % des personnes participantes recommanderaient cette formation à leurs collègues*.
*26 personnes sur 26 (formulaires d’évaluation des ateliers du 28 mars, 25 avril et 13 juin 2025).
À propos des personnes formatrices
- Steve Balkou, PhD, psychologue enseignant
- Olivier Jamoulle, M.D., pédiatre spécialisé en médecine de l’adolescence
Le Dr Jamoulle est chef de la section de médecine des adolescents au CHU Sainte-Justine. Ses intérêts cliniques portent sur les adolescents vivant avec des troubles de somatisation, des troubles alimentaires, un TDAH complexe ou une maladie chronique. Professeur agrégé à l’Université de Montréal, il a été directeur du programme de pédiatrie et occupe actuellement le poste d’adjoint au vice-doyen des études médicales postdoctorales. - Amélie Larocque, M.D., médecin de famille
La Dre Larocque pratique à la clinique universitaire de l’Hôpital de Verdun depuis 2008. Elle enseigne à tous les niveaux de formation en médecine, ainsi qu’aux stagiaires en soins infirmiers spécialisés (IPS). Dotée d’une solide expérience en supervision clinique, elle a développé une expertise en enseignement et en évaluation de la compétence communicationnelle. - Isabelle Larocque, M.D., médecin de famille
- Marie-Thérèse Lussier, M.D., médecin de famille
- Bernard Martineau, M.D., médecin de famille
Professeur retraité de l’Université de Sherbrooke, le Dr Martineau est titulaire d’un doctorat en éducation médicale, d’une maîtrise en psychopédagogie et d’un diplôme en enseignement supérieur. Il a mené plusieurs réformes éducatives axées sur les compétences cliniques et la communication. - Claude Richard, Ph. D., psychologue
- Issam Tanoubi, M.D., anesthésiologiste
Le Dr Issam Tanoubi est clinicien et professeur agrégé au Département d’anesthésiologie de l’Université de Montréal. Il détient une maîtrise en pédagogie médicale et agit également comme instructeur en simulation haute-fidélité. Il est président du comité de recherche du Centre d’apprentissage des attitudes et habiletés cliniques. Ses travaux de recherche portent sur le débreffage, la communication et l’intelligence émotionnelle.
Politique de remboursement
Les demandes de modification d’inscription à un atelier du CMQ doivent être envoyées par écrit à ateliers@cmq.org. Elles sont acceptées jusqu’à 30 jours avant l’activité; passé ce délai, elles sont traitées comme des annulations. En cas d’annulation d’une inscription à une activité de formation, des frais d’administration peuvent être exigés. Le remboursement est calculé en fonction du délai entre le moment de la demande et la date de tenue de l’activité, selon les modalités suivantes :
- Plus de 30 jours : remboursement de 100%
- Entre 30 et 8 jours : remboursement de 390 $ dans le cas d'une ou d'un médecin et de 195 $ dans le cas d'une résidente ou d'un résident
- 7 jours et moins avant l’activité : aucun remboursement
Documentation complémentaire
- Site Web du Collège – Difficultés de communication et de comportement… parlons-en!
- Documents de l’ACPM – Guide des bonnes pratiques
- E-learning en communication – L’approche CIM
- Site Web – Groupe communication de la Société internationale francophone d’éducation médicale