Erreur d’acheminement des résultats d’examens
Depuis l'implantation de 2 nouveaux systèmes provinciaux chargés du traitement et de l’acheminement des résultats d’examens de laboratoires (SNDÉ et SIL-P), plusieurs anomalies dans le processus de transmission des résultats ont été constatées, parmi lesquelles des erreurs lors de la création de la requête ou en cas d’absence d'abonnement d'une clinique au SNDÉ.
En conséquence, certains rapports d’analyses n’ont pas été acheminés dans les DMÉ des médecins prescripteurs. Cependant, suivant l’origine de l’ordonnance, ceux-ci se trouvent dans le DSQ ou le DCI.
Solutions en cours de déploiement
Les établissements de santé et le ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) s’affairent à apporter les correctifs appropriés. Dans l’intermédiaire, pour éviter une récurrence de tels problèmes, un nouveau service de vigie provinciale a été mis en place par le CO-SIL du MSSS. Depuis le 1er décembre 2024, une telle vigie permet donc d’assurer un suivi plus sécuritaire des résultats d’examens de laboratoires.
Impacts sur les prescripteurs et les patients
Certains médecins ont reçu et continueront à recevoir, sur une base régulière, la liste des patients pour lesquels des examens de laboratoire ont été prescrits, mais dont les résultats pourraient ne pas avoir été transmis aux prescripteurs.
Si vous considérez que cette situation a ou pourrait porter préjudice à vos patients, vous êtes invités à faire une déclaration d’incident ou d’accident à votre établissement. Des directives à cet effet ont déjà été communiquées par le MSSS, dans une lettre.
En plus de suivre les instructions incluses dans la lettre, vous devez :
- Vous assurer de vous abonner au service SNDÉ permettant la réception des résultats d’examens de laboratoire dans votre DMÉ. Votre fournisseur de DMÉ peut vous guider à ce chapitre (voir ce document).
- Modifier votre abonnement SNDÉ lors de tout changement de clinique ou d’arrêt de pratique;
- Vous assurer que votre nom, votre numéro de permis et le nom de votre clinique médicale apparaissent de façon claire et lisible sur toutes vos requêtes d'analyse d’examens de laboratoires (co-sil.support.silp.cissslav@ssss.gouv.qc.ca )